Chez Cadoola Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique (ludopathie), un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, des difficultés à contrôler le temps ou l’argent dépensés, et des conséquences dommageables non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant aux membres de restreindre, réduire ou interrompre leur activité de jeu à leur demande. Concrètement, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre temporairement son activité de jeu pour une période précise.
- Fixer un plafond sur les sommes déposées, que ce soit par jour, par semaine ou par mois.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt exige un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: seules les actions du joueur peuvent les changer ou les lever.
En cas de doute, interrogez-vous avec ces questions :
- Ai-je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches que je joue, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de clairvoyance.
Notre équipe reste par ailleurs disponible si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer des solutions et l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
